Termini e condizioni di servizio

Versione 2.3 — ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

1. Parti e oggetto

I presenti termini regolano l'uso della piattaforma AsteRadar (asteradar.net), fornita da APEX SOLUTIONS S.R.L., Via di Donna Olimpia 236, 00152 Roma (RM), P.IVA 18591591005 (di seguito «Fornitore»). Il servizio consiste in: cruscotto dei lotti in asta giudiziaria, schede complete degli immobili apribili con lo sblocco, analisi e dossier di supporto elaborati anche con strumenti automatici, assistente AI e servizio «Offerta Assistita» di assistenza alla predisposizione e alla presentazione dell'offerta.

La disciplina contrattuale specifica del rapporto con la singola agenzia (corrispettivi, eventuale canone, durata) è contenuta nel contratto di servizio sottoscritto in fase di attivazione, che prevale in caso di contrasto con i presenti termini generali.

2. Natura professionale del servizio

L'uso della piattaforma è riservato a operatori professionali (agenzie, imprese, professionisti) che agiscono nell'esercizio della propria attività: a questo rapporto non si applica la disciplina del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Resta ferma la tutela di legge spettante all'eventuale cliente finale consumatore dell'agenzia che utilizzi il servizio «Offerta Assistita»: il suo incarico e il pagamento sono con il Fornitore, che gli emette la fattura e gli riconosce il diritto di recesso indicato nell'incarico; eventuali compensi dell'agenzia restano tra lui e l'agenzia. I presenti termini non ne comprimono i diritti inderogabili.

I privati che usano le pagine delle case all'asta di asteradar.net per scopi personali seguono invece le Condizioni per i privati, alle quali si applica il Codice del Consumo.

3. Account, accesso e uso corretto

• L'account è personale dell'agenzia. Non è consentito condividerlo con soggetti esterni all'agenzia, cederlo, né usarlo per conto di terzi non dichiarati.
• Il cliente custodisce le credenziali ed è responsabile delle attività svolte tramite il proprio account; è disponibile l'autenticazione a due fattori.
• È vietato lo scraping, l'estrazione massiva, la rivendita o la ridistribuzione dei dati e dei contenuti della piattaforma, così come ogni uso idoneo a comprometterne sicurezza o integrità. Fa eccezione la consegna della Scheda per il cliente, alle condizioni del § 8.

4. Corrispettivi, crediti e pagamenti

• L'accesso richiede il contratto di servizio sottoscritto e, se il contratto lo prevede, un canone mensile attivo, anticipato e addebitato automaticamente. I prezzi si intendono IVA esclusa, salvo dove è scritto IVA inclusa; l'IVA di legge è applicata al pagamento.
• Sblocco degli immobili, assistente AI e Offerta Assistita si pagano in denaro o in crediti, secondo le opzioni disponibili in quel momento, indicate in piattaforma prima dell'acquisto.
• L'assistente AI funziona oggi a crediti, a consumo secondo il listino vigente in piattaforma (sezione Wallet), distinti dall'eventuale canone.
• Lo sblocco di un immobile si paga oggi in euro, IVA esclusa, con la carta dell'agenzia: il primo pagamento la collega all'account e ogni addebito successivo avviene solo dopo la conferma dell'agenzia.
• L'Offerta Assistita si paga oggi in euro, secondo il riepilogo mostrato prima del pagamento: il servizio è IVA inclusa, gli strumenti digitali richiesti (PEC, firma digitale) hanno l'IVA in aggiunta e il riepilogo indica il totale. La paga il cliente offerente con una pagina una tantum, senza salvare la carta e senza collegarla all'account dell'agenzia, e il Fornitore gli emette la fattura.
• I piani crediti mensili prevedono un impegno minimo di 2 mesi: la disdetta è possibile dopo il secondo pagamento e ha effetto al termine del periodo pagato. Le ricariche una tantum non hanno vincoli né rinnovo automatico.
• I crediti acquistati non sono rimborsabili né convertibili in denaro e restano utilizzabili secondo le condizioni attive sull'account; in caso di cessazione del rapporto i crediti residui decadono, salvo diverso accordo.
• Il Fornitore emette la fattura di ogni pagamento; una copia è disponibile nel portale di pagamento. Il mancato pagamento legittima la sospensione (v. §9).

5. Immobili e sblocco

Il cliente vede l'elenco degli immobili coperti dal servizio. La scheda completa di ogni immobile si apre con lo sblocco di quell'immobile, che resta attivo sul suo account per tutta la durata del contratto e vale anche per gli altri annunci che la piattaforma riconosce come lo stesso immobile, comprese le vendite successive; se un annuncio dello stesso immobile risulta ancora chiuso, il cliente lo segnala al Fornitore, che, verificato che è lo stesso immobile, lo apre senza nuovo corrispettivo. Il corrispettivo dello sblocco non è rimborsabile una volta aperta la scheda; se il Fornitore lo rimborsa, l'immobile si richiude. Gli immobili con asta già svolta non si possono sbloccare.

Se il contratto della singola agenzia prevede una copertura per CAP, fuori dai CAP attivi la piattaforma non espone i lotti; le richieste di ampliamento si concordano per iscritto (anche via email) e si intendono integrative del contratto.

6. Natura delle analisi e dell'assistente AI

7. Offerta Assistita e firma elettronica

Il servizio «Offerta Assistita» supporta la predisposizione e la firma della documentazione. La firma elettronica è erogata tramite fornitore terzo; ove attiva, la firma avanzata prevede la verifica dell'identità del firmatario. La correttezza, completezza e tempestività del deposito dell'offerta presso il tribunale restano responsabilità del cliente/offerente. Il Fornitore non è parte del rapporto tra l'offerente e l'autorità giudiziaria. Nel rapporto con l'offerente prevale il suo incarico al Fornitore, che ne indica oggetto, corrispettivo, responsabilità e recesso. L'invio dell'offerta alla PEC del Ministero è eseguito dall'offerente o dal presentatore da lui indicato; il Fornitore prepara la documentazione e il kit PEC e lo assiste. L'offerente consumatore può recedere online da Recedere dal contratto qui.

8. Proprietà intellettuale

La piattaforma, il software, l'interfaccia, i modelli di analisi e i contenuti elaborati dal Fornitore sono di sua titolarità o dei suoi licenzianti; ne è concesso il solo uso per la durata del rapporto. I dati grezzi sugli immobili all'asta provengono da fonti pubbliche. Nulla nei presenti termini trasferisce al cliente diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma.

Scheda per il cliente. La «Scheda per il cliente» è il foglio di una o due pagine che il cliente genera con il bottone omonimo per un immobile a cui ha accesso; non è la scheda completa dell'immobile né la scheda dei propri clienti in piattaforma. In deroga al solo uso di cui sopra, il cliente può consegnarla, stampata o in PDF, alle persone che assiste nell'acquisto di quell'immobile, anche con il proprio marchio e senza indicare il Fornitore. Non sono consentite la pubblicazione della Scheda per il cliente (annunci, portali, siti, social network) né la sua vendita come prodotto a sé. La Scheda per il cliente va consegnata per intero, con il piè di pagina inalterato, e non va presentata come perizia, consulenza o garanzia di esito o di risparmio. Il cliente risponde dei dati che aggiunge o corregge (anche marchio, valori e costi) e del modo in cui la presenta, e tiene indenne il Fornitore dalle pretese dei destinatari, nella misura in cui ne derivino, salvo dolo o colpa grave del Fornitore; i contenuti elaborati e la banca dati da cui sono tratti restano del Fornitore. La facoltà di consegnare la Scheda per il cliente vale dal 2 novembre 2026, anche per i contratti già sottoscritti; le condizioni di questo paragrafo si applicano dalla comunicazione agli utenti registrati.

9. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere l'accesso in caso di mancato pagamento, violazione dei presenti termini o del contratto, uso illecito o abusivo, o per esigenze di sicurezza. Salvo il caso di violazione grave, la sospensione per mancato pagamento è preceduta da avviso. Alla cessazione si applicano le previsioni del contratto sulla sorte dei dati e dei documenti.

10. Garanzie e limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è», con la massima diligenza professionale ma senza garanzia di risultato e senza garanzia di continuità ininterrotta o assenza di errori. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, e salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il cliente per qualsiasi titolo è limitata all'importo dei corrispettivi pagati dal cliente nei 12 mesi precedenti l'evento e, se maggiore, a quelli pagati per lo sblocco dell'immobile cui l'evento si riferisce. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di occasioni o di dati derivante da decisioni assunte sulla base degli strumenti informativi di cui al §6.

11. Manleva

Il cliente tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi derivanti da un uso della piattaforma non conforme ai presenti termini, al contratto o alla legge, incluso l'uso illecito dei dati o la violazione di diritti altrui.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sul trattamento dei dati. Per i dati dei clienti finali trattati tramite la piattaforma, il Fornitore agisce come Responsabile del trattamento per conto dell'agenzia, alle condizioni ivi indicate (che valgono anche come accordo ex art. 28 GDPR); per i dati necessari all'incarico di Offerta Assistita è titolare autonomo.

13. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare i presenti termini; la versione vigente è pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli utenti registrati con ragionevole preavviso; l'uso continuato dopo l'entrata in vigore ne comporta l'accettazione.

14. Legge applicabile e foro

Ai presenti termini si applica la legge italiana. Per ogni controversia con un cliente professionale è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diverso accordo scritto e salve le norme inderogabili a tutela dell'eventuale consumatore.

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